[트렁키] 부품을 분실하였습니다. 부품 구입이 가능한가요?

트렁키 일부 제품 (바퀴, 덮개 등)에 한하여 부품 구입이 가능합니다.

더 자세한 문의는 고객 상담실로 문의해주실 바랍니다.

[스킵합] 몇 개월 까지 사용 할 수 있나요? 

상품 상세 페이지 하단에 권장 사용 연령을 기재해두고 있습니다. 아이들의 성장 속도나 발육 상태의 개인차가 있을 수 있는 점 함께 참고 부탁 드리겠습니다. 

[스킵합] 상품 이염/스크래치 

해당 상품 제품의 생산 공정 및 수입, 배송 과정에서 부품 간에 마찰에 의해 약간의 이염 및 스크래치가 발생될 수 있으나 이로 인한 교환/반품은 어렵습니다. 

[스킵합] 교체용 빨대는 언제 입고되나요? 

교체용 빨대는 현재 입고 일정이 잡혀있지 않은 상황으로 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 

[스킵합] 빨대물병 열탕 소독(식기세척기, 소독기) 가능한가요? 

추천 드리는 세척 방법은 부드러운 스펀지로 중성 세제를 사용하여 세척해 주시는 것을 권장해드립니다.

또한 열을 가하게 된다면 변형이 될 수 있기 때문에 이 점 참고 부탁드립니다.

[버그카트] 부품 구매 가능한가요? 

해당 상품은 완제품으로 수입되는 구조이기에 부품만 따로 구매는 불가능합니다. 

[버그카트] 페달을 굴렸을 때 뒷바퀴가 왼쪽만 굴러가요. 

버그 BUZZY는 뒷바퀴 한쪽만 톱니로 바퀴와 맞물리는 것이 맞습니다.

오른쪽은 별도로 힘을 받는 구조가 아닙니다.

[버그카트] 핸들 고정이 안돼요. 

먼저 하단 링크 1분부터 참고 부탁드립니다.

https://youtu.be/_bbixTbRzjk

영상처럼 핸들 쪽 파츠와 몸통 파츠를 어느 정도 위치만 맞추고 동봉 된 공구로 다시 고정 시켜주셔야 합니다.

[버그카트] 상품 조립 어떻게 하나요? 

텍스트로 조립 방법 전체에 대한 안내를 드리기는 어려운 점이 있어 조립 방법 영상 참고 부탁드립니다. 

https://youtu.be/_bbixTbRzjk

상단 링크와 동봉 된 설명서 참고 부탁드립니다

[버그카트] 푸쉬바 다른 상품에 호환 가능한가요? 

버그카트 GO2 전용 손잡이는 GO2에만 사용 가능하며 BUZZY 제품과 호환 불가능합니다.