[스마트라이크] 트램폴린-사용 연령은 어떻게 되나요? 

해당 제품은 10개월 ~ 60개월까지 이용 가능합니다.

12개월 이하의 아이들은 볼풀장으로 이용해 주시고, 12개월 ~ 24개월까지는 안전바 부착하여 이용 가능하며, 24개월 이상 된 아이들은 단독으로도 사용 가능합니다. 

이용 개월 수는 아이들의 성장 속도에 따라 차이가 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 

[스마트라이크] 트램폴린-안전핀이 한쪽에만 있어요. 

해당 제품의 안전핀은 한쪽만 있는 게 정상 제품입니다. 

[스마트라이크] 트램폴린-단차가 발생해요. 

트램폴린 제품은 사용자 환경 및 바닥면의 평활도에 따라서 단차가 발생할 수 있습니다. 

또한, 제품의 특성상(접이식) 조립과정 및 전개 과정에서 단차가 발생할 수 있습니다.

단차가 발생할 경우 동봉해 드린 와셔 제품으로 다리 길이를 조정하실 수 있습니다. 

상세 페이지에서 해당 내용 자세하게 확인 가능하시니 참고 부탁드립니다.

[스마트라이크] 트램폴린-이중 포장 문의 

해당 제품은 별도의 이중 포장이 아닌 제품 박스 그대로 출고되고 있으며, 해당 상세 페이지에 제품 박스 이미지 안내되어 있으니 참고 부탁드립니다. 

[스마트라이크] 트램폴린-볼풀 공이 찌그러져서 왔어요. 

볼풀 공은 제품의 특성상 아이들이 사용하는 공으로 딱딱한 공이 아닌 말랑말랑한 공으로 이동하면서 제품에 눌려 어느 정도는 찌그러질 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 사용하시다가 일부 공이 많이 찌그러졌다면 찌그러진 공에 드라이기 바람으로 살짝 열을 가해주면 찌그러진 부분이 펴지는 점 참고 부탁드립니다. 

[스마트라이크] 트램폴린-부품 AS가 가능한가요? 

해당 제품은 완제품으로 수입을 하고 있어 부품만을 별도로 판매 및 AS가 현재는 불가능한 점 양해 부탁 드립니다. 

부품 구매하고 싶어요

(안전바/안전핀 구매 문의)

해당 제품은 완제품으로 수입을 하고 있어 부품만을 별도로 판매하고 있지 않은 점 양해 부탁 드립니다. 

[스마트라이크] 트램폴린-손잡이 부분 재질이 궁금해요. 

트램폴린 손잡이 부분은 pvc폼 재질입니다.  

[스마트라이크] 트램폴린-상품에 기스가 있어요. 

스마트라이크의 제품은 환경 보호를 위해 꼭 필요한 경우 외에는 비닐 포장을 하지 않습니다.

제품의 생산 공정 및 수입, 배송 과정에서 부품 간에 마찰에 의해 스크래치 및 이염이 발생될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

[스마트라이크] 트램폴린-패브릭에 이염이 있어요. 

패브릭 오염 부분은 상품 공정 중에 발생된 현상인 것으로 모든 제품에 이염 부분이 조금씩 있을 수 있습니다.

이와 같은 현상은 제품의 하자가 아님을 양해 부탁드립니다.