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[공지] 스마트라이크 STR3 리콜 관련 공지사항

안녕하세요.
당사가 판매한 STR3 제품과 관련하여, 안전성 조사 결과와 관련된 내용을 안내드립니다.


1.     제품 안전성 조사 결과
STR3 제품이 산업통상자원부 국가기술표준원이 실시한 조사에서 법적 안전기준을 충족하지 못한 부품이 사용된 것이 확인되었습니다. 이는 안전띠(다리 가랑이) 나비 폭이 KC 인증 기준(50mm 이상)에 미달한 부품이 일부 제품에 사용된 점 때문입니다.

2.     문제 원인
STR3 제품은 KC 인증 당시 모든 기준을 충족하였으나, 제조 과정에서 실수로 한국 기준과 맞지 않는 글로벌 부품이 일부 제품에 사용되었습니다.

3.     조치 계획
고객님의 안전을 위해, 해당 제품에 대해 KC 인증 기준에 부합하는 안전띠 부품을 발송하여 교체를 진행하고자 합니다. 이에 따라 교체가 필요한 제품을 확인하신 후, 부품 요청을 접수해 주시길 부탁드립니다.

o    협조 요청 사항
빠르고 원활한 교체를 위해 아래 채널로 성함, 연락처, 주소, 제품 시리얼 번호(제품 하단)를 공유해 주시면, 접수된 내용을 바탕으로 KC 인증 부품을 신속히 발송 하겠습니다.
요청 접수 채널: [모움 고객센터 / online@egmshop.com / 02-1544-3096]
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