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질문/답변
번호	분류	제목
21	범보/이븐플로	[이븐플로] 비닐 포장은 따로 안되어 있나요?
Q [이븐플로] 비닐 포장은 따로 안되어 있나요? A 이븐플로의 제품은 환경 보호를 위해 꼭 필요한 경우 외에는 비닐 포장을 하지 않습니다. 제품의 부품들은 박스 안에 별도 포장 없이 들어 있으며, 조립 나사와 부착 장난감만 비닐로 내부 포장 되어있습니다.
20	범보/이븐플로	[이븐플로] 부품이 누락되어 왔어요.
Q [이븐플로] 부품이 누락되어 왔어요. A 누락 부품 카카오톡 플러스친구 '모움'으로 보내주시면 확인 후 부품 출고 도와드리겠습니다.
19	범보/이븐플로	[이븐플로] 조립 방법이 알고 싶어요.
Q [이븐플로] 조립 방법이 알고 싶어요. A -아마존 조립법: https://blog.naver.com/hanakikiki/222042497508 / https://www.youtube.com/watch?v=IH1_Gi4YKIc - 아마존 3단 조립 : https://blog.naver.com/wysl802/222242785305 -월드익스플로러 열기구 : https://blog.naver.com/yaarin/222065675123
18	범보/이븐플로	[범보] 의자에 앉으면 아기가 불편해하지 않을까요?
Q [범보] 의자에 앉으면 아기가 불편해하지 않을까요? A BUMBO(범보)의자는 다리보다 엉덩이 높이가 더 낮게 설계되어 있습니다. 아기가 앉으면 엉덩이가 움푹 들어가고 다리가 들리면서 엄마가 안아준 것처럼 편안하게 감싸줍니다. 또한 범보의자는 아기 허벅지를 잡아주어 몸을 바로 앉혀주는 구조입니다. 이 때문에 다리 입구 부분은 좁게, 안은 넓게 디자인이 되어있어 의자가 작다고 오해하는 경우가 많습니다. 하지만 바른 자세와 안전을 위해서는 몸에 꼭 맞는 범보의자를 사용해야 합니다. 허벅지나 몸통이 넓은 의자를 사용하게 되면 아기의 자세는 삐뚤어져 척추 건강을 해질 수 있습니다.
17	범보/이븐플로	[범보] 교환&반품이 안되는 사유가 어떻게 될까요?
Q [범보] 교환&반품이 안되는 사유가 어떻게 될까요? A 1. 라벨(택)이 제거 되어 오는 경우 (라벨(택)제거 하지 않은 상태는 교환&반품이 가능합니다.) BUMBO(범보)의자는 벨트에 라벨(택)이 부착되어 고객님께 전달됩니다. 라벨(택)은 저희가 생산과정에서 부터 부착이 되어 수입이 되기때문에 라벨(택)제거 시 재판매가 어려운 상품으로 교환&환불이 불가합니다. 의자 사이즈로 인해 아기를 앉혀보시는경우, 라벨(택)제거 하지 않은 상태에서 아기를 앉혀볼수있습니다. 2. 상품 포장을 제거 혹은 훼손 되는경우 (일부 포장 개봉 혹은 포장을 훼손한 경우) BUMBO(범보) 브랜드의 원산지는 남아프리카 공화국입니다. 국내 공식 수입원인 (주)이지엠인터내셔널에서 직접 수입 및 판매하고 있습니다. (주)이지엠인터내셔널에서는 BUMBO(범보) 상품을 제조하고 있지 않습니다. 따라서 수입한 상품의 상품 포장이 제거 혹은 훼손이 되어 들어 오면 다시 포장을 할 수 없기 때문에 상품의 사용가치가 떨어져 상품 포장이 제거 혹은 훼손이 되는 경우에는 교환&환불이 어렵습니다. 3. 사은품이 포함된 경우 사은품을 사용했거나, 반품 시 누락된 경우 4. 송장을 제품 박스에 부착하는 경우 (제품 박스가 훼손된 경우) 최초 받은 상태와 같은 2중 포장으로 반품을 진행해주셔야 합니다. 2중 포장으로 제품 박스가 아닌 택배 박스에 송장을 부착하여 보내주셔야 교환&환불이 가능합니다. 또한 제품 박스를 고정시키기 위해 테이프 등으로 고정하여 들어와 제품 박스가 훼손되는 경우에는 상품의 가치가 떨어져 교환&환불이 어렵습니다. 5. 받은 새 상품에 스크래치 자국, 오염으로 불량으로 오인하는 경우 BUMBO(범보)는 폴리우레탄으로 제작되고 있습니다. 폴리우레탄 특성상 오염, 기포 스크래치 자국은 공정 과정에서 자연스럽게 생기는 부분으며, 상품의 불량이 아닙니다.
16	범보/이븐플로	[범보] 플로어시트에 안전 벨트를 사용하여 의자를 바닥이 아닌 다른곳에 사용해도 될까요?
Q [범보] 플로어시트에 안전 벨트를 사용하여 의자를 바닥이 아닌 다른곳에 사용해도 될까요? A 플로어시트는 평평한 바닥에서만 사용하도록 설계되어있습니다. 추락으로 인한 심각한 부상의 위험을 방지하기 위해 테이블, 의자, 침대와 같은 표면에 플로어시트를 사용하지 마십시오. 목욕 시트 또는 카시트 등으로 다른 용도로 사용하시면 안됩니다.
15	범보/이븐플로	[범보] 멀티시트의 이너시트 사용방법이 어떻게 되나요?
Q [범보] 멀티시트의 이너시트 사용방법이 어떻게 되나요? A
14	범보/이븐플로	[범보] 배송 얼마나 걸리나요?
Q [범보] 배송 얼마나 걸리나요? A (평일기준 *공휴일/주말 제외) 당일 오후 4시30분전 주문건은 당일 출고 진행됩니다. 익일 또는 지역&택배사 사정에 따라 2~3일 소요 될 수 있습니다.
13	범보/이븐플로	[범보] BUMBO(범보) 정품이 맞나요? 정품 구별법이 궁금합니다.
Q [범보] BUMBO(범보) 정품이 맞나요? 정품 구별법이 궁금합니다. A 범보 의자는 대명사가 아닌 'BUMBO(범보)' 브랜드로부터 파생된 말입니다. 아기를 위해 과학적으로 만들어진 최초의 아기의자가 'BUMBO(범보)' 브랜드입니다. 여러 브랜드의 범보 의자라고 판매되는 제품은 모두 'BUMBO(범보)' 브랜드로부터 파생되어 사용되고 있습니다. 저희 'BUMBO(범보)'의자는 원산지가 남아프리카 공화국이며, 'BUMBO(범보)' 정품은 정품 인증 마크인 코끼리 마크가 표기되어있습니다.
12	범보/이븐플로	[범보] 아기가 목을 가누지 못하니 목 받침이 있어야 하지 않나요?
Q [범보] 아기가 목을 가누지 못하니 목 받침이 있어야 하지 않나요? A 범보의자는 목을 자유롭게 가눌 수 있도록 하기 위하여 목 받침이 없습니다. 목 받침은 아기의 자연스러운 목운동을 방해할 뿐만 아니라, 아기들이 척추 힘을 기르는 데 도움이 되지 않고, 척추가 휠 수도 있습니다. 따라서 성장발달에 방해하는 요인이 될 수 있기 때문에 범보의자는 목 받침이 없습니다.