[미니메이즈] 세탁은 어떻게 해야 하나요? 

물 온도 30도로 중성 세제를 사용하여 손 세탁 가능합니다.

표백제 및 세탁기, 드라이클리닝은 불가능한 점 확인 부탁드립니다.

[미니메이즈] 시트 따로 분리해서 세탁이 가능한가요? 

아이 등받이의 뒷 부분에 좌석 확장 가능한 조절 스트랩을 최대한 풀어주신 후,

상단 프레임을 당겨 살짝 접어주신 상태에서 상단 프레임과 커버가 분리되어 편안하게 세탁이 가능합니다.

하지만 하단 부분인 엄마 아빠의 신체에 닿는 부분은 안전상 프레임이 고정되어 있어 커버가 분리되지 않습니다.

따라서 하단 부분에 이물질이 묻었을 때는 젖은 수건 등을 이용하여 가볍게 세탁을 해주시길 바랍니다.

[미니메이즈] 몇 kg까지 태울 수 있나요? 

최대 체중 무게는 18kg입니다. 

[미니메이즈] 몇살까지 사용할 수 있나요? 

스스로 앉을 수 있는 6개월 아기부터 5살 아이까지 사용을 권장합니다. 

[코비블럭] 조립 설명서를 잃어버렸어요. 

코비블럭 매뉴얼을 분실하셨어도 코비블럭 아래의 링크에서 확인 하실 수 있습니다.

하단 링크 참고 부탁드립니다.

https://smartstore.naver.com/cobiblock/notice/detail?id=2002388532 

[코비블럭] 블럭에 코비블럭 각인이 없는 파츠가 일부 있습니다. 정품이 맞을까요? 

코비블럭 제조공정상의 오류로 일부 블록이 각인이 없을 수 있지만 저희가 판매하는 모든 제품은 폴란드 코비블럭 본사에서 공식적으로 수입해 온 상품이 맞습니다. 

[코비블럭] 레고와 호환 가능한가요? 

레고 부품들과 호환 가능합니다. 

[코비블럭] 부품이 누락됐어요. 

현재 코비블럭 본사 정책 상 저희가 부품을 따로 가지고 있을 수 없는 상황입니다.

하여 부품 누락 건에 대해 고객님들께서 직접 본사에 누락된 부품을 요청하여 본사에서 직접 바로 발송하여 받아보실 수 있는 방법으로 안내 드리고 있습니다.

사이트 내 공지사항에 등록되어 있는 부품 누락 신청 안내 링크 함께 첨부 드리오니 확인 부탁드립니다.

https://smartstore.naver.com/cobiblock/notice/detail?id=2002344280

[코비블럭] 상품을 반품하고 싶어요. 어떻게 하면 되나요?

반품은 배송 완료 후 7일 이내 가능합니다.

고객센터(1544-3096) 또는 고객센터 > 1:1[문의]로 반품 사유를 접수해주시면 신속하게 처리하여 드립니다.

구매자 변심의 경우 왕복 택배비는 구매자가 부담합니다.

단순 변심 반품은 미사용 & 미개봉한 경우에만 해당합니다.

[코비블럭] 해외에서 구매한 제품도 AS가 가능한가요?

(주)이지엠인터내셔널에서 정식수입된 제품에 한해서만 A/S나 부품구입이 가능하며, 정식수입 제품 외에 구매대행, 병행수입, 해외 구입 등의 제품일 경우 당사에서 A/S나 부품구입이 불가능합니다.